Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn185

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn185 Chính sách bảo mật thông tin tại vn185
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm ảnh chụp màn hình tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các yêu cầu xóa dữ liệu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách vn185 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn pháp lý khu vực áp dụng.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành và bộ phận tuân thủ có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã được mã hóa để khớp giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu sau khi xác minh hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi pháp luật khu vực yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Liên hệ qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.